Conditions d'Utilisation

Description du service

Overlander est une plateforme qui connecte des nomades (voyageurs en van) avec des propriétaires qui proposent des aires de stationnement. La plateforme fournit : des cartes interactives pour découvrir des aires de stationnement ; un système de check-in/out basé sur la géoclôture ; un système de paiement en crédits pour les séjours ; une communication en application entre nomades et propriétaires ; des outils de gestion d'aires pour les propriétaires.

Conditions de compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription. Vous pouvez sélectionner un rôle : « Nomade » (voyageur) ou « Propriétaire » (fournisseur d'aires).

Système de crédits

• Les crédits peuvent être achetés via la plateforme par traitement de paiement sécurisé.
• Les crédits sont déduits lors du check-in et via des cycles de facturation quotidienne (toutes les 24 heures) pour les séjours en cours.
• Les crédits ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf dans les cas exigés par les lois applicables de protection des consommateurs (droit de rétractation de 14 jours pour les crédits inutilisés au titre de la Directive UE sur les droits des consommateurs).
• Les propriétaires gagnent les crédits dépensés par les hôtes dans leurs aires.
• Si votre solde de crédits atteint zéro ou devient négatif lors d'un séjour actif, un check-out automatique sera déclenché.

Obligations des utilisateurs

• Tous les utilisateurs doivent : fournir des informations véridiques ; utiliser la plateforme conformément aux lois applicables ; ne pas tenter de manipuler le système de crédits ; ne pas harceler d'autres utilisateurs via la communication en application.
• Les nomades doivent : activer les services de géolocalisation pour les fonctionnalités de check-in/out ; maintenir un solde de crédits suffisant pour les séjours actifs ; respecter les règles et la propriété des propriétaires.
• Les propriétaires doivent : fournir des descriptions précises des aires et des tarifs ; maintenir les aires dans l'état décrit ; répondre aux communications des hôtes en temps opportun ; s'assurer que leurs aires respectent la réglementation locale.

Check-in, check-out et géolocalisation

La plateforme utilise la géolocalisation pour vérifier votre présence dans les aires de stationnement désignées. Les limites des aires sont définies par les propriétaires et validées par nos systèmes. Le check-in automatique peut se produire après 15 minutes dans le périmètre d'une aire. Le check-out automatique est déclenché en quittant l'aire ou lorsque les crédits sont épuisés. En utilisant les fonctionnalités de check-in/out, vous consentez à la surveillance de géolocalisation.

Propriété intellectuelle

La plateforme Overlander, y compris son design, son code et sa marque, est la propriété de WestHash. Le contenu généré par les utilisateurs (descriptions des aires, photos, avis) reste la propriété des utilisateurs respectifs, qui nous accordent une licence non exclusive pour l'afficher sur la plateforme. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer toute partie de la plateforme sans autorisation écrite.

Limitation de responsabilité

WestHash fournit la plateforme « en l'état » sans garanties d'aucune sorte, sauf dans les cas exigés par les normes impératives de protection des consommateurs. Nous ne sommes pas responsables de : l'état ou la sécurité des aires de stationnement ; les litiges entre nomades et propriétaires ; la perte de données due à des circonstances hors de notre contrôle ; les interruptions de service pour maintenance ou problèmes techniques. Notre responsabilité totale est limitée au montant des crédits achetés dans les 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces Conditions ne limite notre responsabilité pour fraude, négligence grave ou décès/blessures corporelles causés par notre négligence.

Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via la page des paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes qui enfreignent ces Conditions, avec préavis sauf en cas de violations graves. Lors de la résiliation, les crédits inutilisés restent disponibles pendant 30 jours pour retrait (sous réserve des conditions applicables).

Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois. Pour les utilisateurs de l'Union européenne, les normes impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent également. Les consommateurs de l'UE peuvent engager des procédures dans leur pays de résidence. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne sur https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Règlement en Ligne des Litiges

Conformément au Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) pour les consommateurs de l'UE. Vous pouvez accéder à la plateforme RLL sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pour les litiges relatifs à nos services, vous pouvez également nous contacter directement à overlander@westhash.io avant d'engager toute procédure formelle de règlement des litiges.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue de la plateforme après la période de préavis constitue une acceptation. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail.

Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à :